En Kolorinche, cada producto es creado con dedicación, creatividad y mucho amor. Nuestros artículos son hechos a mano, no industrializados, lo que significa que cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones propias de su elaboración artesanal. Esta característica forma parte de su valor y esencia, por lo que no realizamos devoluciones una vez concretada la compra.
Dado que trabajamos con:
Productos personalizados según el gusto y requerimiento de cada cliente,
Técnicas artesanales y materiales seleccionados a mano,
Ediciones limitadas o únicas,
no corresponde la devolución del producto, salvo en caso de errores atribuibles directamente a Kolorinche (como entrega de un diseño equivocado o producto defectuoso).
Sabemos que pueden surgir dudas o ajustes de último minuto. Por eso, si hiciste una compra personalizada, tendrás hasta 1 día después de efectuada la compra para solicitar modificaciones o ajustes menores (como cambio de nombre, color o frase, si el proceso de producción aún no ha comenzado).
Luego de ese plazo, el producto entra en proceso de elaboración y ya no será posible realizar cambios.
Nuestro equipo está disponible para asesorarte antes de realizar tu pedido. Podemos ayudarte a:
Elegir el producto ideal,
Explicarte el proceso de personalización,
Aclararte dudas sobre los materiales o el diseño.
Te invitamos a escribirnos por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico. ¡Queremos que te sientas feliz y segura con tu compra!
Gracias por apoyar la creación local y el trabajo artesanal. En Kolorinche valoramos tu confianza y estamos aquí para acompañarte en cada detalle.
